Notre méthodologie d’accompagnement social
Chez Castrenavionix, nous appliquons une méthodologie éprouvée pour garantir un accompagnement adapté à chaque senior. Notre processus commence par une écoute attentive de vos besoins, suivie d’une analyse personnalisée et d’un plan d’action concerté. Un conseiller dédié reste votre point de contact tout au long de la démarche, facilitant les interactions avec les différents acteurs sociaux. Nous privilégions la transparence, l’humanité et un suivi continu, en nous adaptant à chaque évolution de votre situation individuelle. Notre but : renforcer votre autonomie en toute simplicité et dans le respect de votre dignité.
Rencontrez nos experts seniors
Élise Morel
Conseillère sociale
Élise assure l’accueil et le suivi des seniors, répondant à leurs questions et coordonnant les aides nécessaires pour faciliter le quotidien de chaque bénéficiaire.
Marc Dumont
Responsable accompagnement
Marc supervise l’élaboration des plans d’accompagnement personnalisés et assure le lien entre les différents acteurs sociaux impliqués.
L’équipe Castrenavionix
Soutien collectif
L’équipe rassemble des profils variés spécialisés dans la prise en charge sociale des retraités en France, garantissant un appui professionnel à chaque étape.
Étapes de notre accompagnement social
Un parcours structuré en plusieurs phases pour garantir écoute, personnalisation, transparence et réactivité à chaque situation senior.
Analyse initiale personnalisée
Premier contact avec un conseiller pour comprendre la situation du senior, définir les attentes et identifier les premières actions possibles.
Notre objectif
Cerner rapidement les besoins prioritaires et évaluer les ressources mobilisables.
Notre action
Nous organisons un rendez-vous afin d’échanger sur le contexte du bénéficiaire. L’écoute active permet de mieux saisir les difficultés et attentes spécifiques, pour démarrer une relation de confiance.
Notre méthode
Cet entretien est mené avec bienveillance, au domicile ou par téléphone, selon la préférence du senior, afin de favoriser la transparence et la confiance.
Outils
Entretiens personnalisés, questionnaires, documentation sociale adaptée.
Résultats
Fiche synthèse des besoins et première évaluation détaillée.
Élaboration du plan d’action
Ensemble, nous élaborons un plan d’action qui précise les aides à mettre en place, les partenaires à mobiliser et le calendrier des interventions.
Notre objectif
Traduire les attentes en solutions concrètes et personnalisées.
Notre action
Nous proposons un accompagnement modulé : aides à domicile, démarches administratives ou orientation vers le réseau local, selon la demande et la situation.
Notre méthode
La méthodologie inclut une coordination avec l’entourage et les partenaires sociaux. Un référent centralise toutes les informations pour une communication fluide.
Outils
Répertoire de partenaires, outils d’organisation, fiches contact.
Résultats
Plan d’action personnalisé détaillé et calendrier clair.
Accompagnement et suivi régulier
Des points de contact sont planifiés pour s’adapter à l’évolution des besoins et renforcer le maintien à domicile en toute sécurité.
Notre objectif
Proposer un suivi continu et la possibilité d’ajuster les interventions si besoin.
Notre action
Nous maintenons un dialogue ouvert pour anticiper ou répondre aux évolutions de situation. Cet accompagnement humain garantit un appui durable.
Notre méthode
Chaque bénéficiaire dispose d’un interlocuteur identifiable, facilitant la rapidité des ajustements et la personnalisation du soutien.
Outils
Outils de suivi, agenda partagé, ligne dédiée.
Résultats
Rapports de suivi et points d’amélioration, réunions régulières.
Évaluation finale et ajustements
Nous évaluons l’impact des actions mises en place et recueillons vos retours pour améliorer nos services à l’avenir.
Notre objectif
Assurer la satisfaction et l’adéquation des solutions apportées avec les attentes initiales.
Notre action
L’évaluation se fait lors d’un entretien final, permettant de mesurer les progrès réalisés et d’identifier d’éventuels nouveaux besoins.
Notre méthode
À l’issue de l’accompagnement, nous formalisons les observations et, si besoin, proposons de nouveaux axes d’appui ou de relais.
Outils
Rapport d’évaluation, fiche retour d’expérience, bilan personnalisé.
Résultats
Synthèse d’accompagnement et recommandations à remettre au bénéficiaire.
Comparatif de nos services seniors
| Fonctionnalité | Castrenavionix | Concurrent 1 | Concurrent 2 |
|---|---|---|---|
| Accompagnement administratif complet | |||
| Suivi individualisé et régulier | |||
| Réseau local de partenaires certifiés | |||
| Plan d’action personnalisé pour chaque senior |