Politique de confidentialité Castrenavionix

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services sociaux dédiés aux seniors en France.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir un accompagnement adapté et assurer le suivi de nos services sociaux.

• Données d’identification telles que nom, prénom, âge et coordonnées fournies lors d’une prise de contact.
• Informations sur la situation personnelle, familiale ou sociale, nécessaires à l’évaluation de vos besoins.
• Échanges effectués lors des entretiens, des emails ou par téléphone pour organiser nos interventions.
• Données relatives aux démarches demandées, services proposés ou suivis rendus.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à adapter notre accompagnement et garantir un suivi cohérent dans le strict respect de la confidentialité.

• Organiser les rencontres et évaluer la situation sociale afin de proposer les meilleurs services disponibles.
• Assurer la communication entre bénéficiaires, familles et partenaires sociaux impliqués.
• Personnaliser les conseils, le suivi administratif et les interventions selon le contexte de chaque senior.
• Respecter les obligations légales et réglementaires liées au service social auprès des personnes âgées.

Fondement légal

La collecte et le traitement de vos données respectent la législation française en vigueur sur la protection des données personnelles.

Votre consentement ainsi que nos obligations légales encadrent nos pratiques, conformément au RGPD et aux règles applicables aux services sociaux publics ou associatifs.

Partage données

Vos informations ne sont transmises à des tiers que si nécessaire pour le bon déroulement des services ou sur obligation légale.

• Partage avec nos partenaires sociaux ou institutionnels exclusivement pour la gestion de vos demandes ou interventions.
• Transmission de données uniquement requise par la loi ou à la demande des autorités compétentes.
• En aucun cas vos données ne sont cédées à des fins commerciales, ni transférées hors de l’Union européenne.

Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou traitement abusif. Des dispositifs techniques et organisationnels stricts sont appliqués afin d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données confiées à notre équipe. Nous sensibilisons également nos collaborateurs et partenaires à la sécurité et au respect de la vie privée.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Contactez-nous pour exercer ces droits ou toute question relative à la vie privée.

• Droit d’accès pour connaître les données détenues et demander une copie.
• Droit de rectification pour corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement concernant les données non nécessaires ou obsolètes.
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement dans certains cas prévus.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’optimisation de votre expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment.

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Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via les coordonnées suivantes.

Évolutions de la politique

La présente politique pourra être modifiée selon les changements réglementaires ou de nos services. Consultez-la régulièrement pour être informé.